Privacy verklaring

1. Wie zijn wij

Slim Flow Systems (hierna: SFS) is gevestigd aan Goeman Borgesiuslaan 77, 3515 ET Utrecht. Voor vragen: info@slimflowsystems.nl of 085 - 822 90 00.

2. Welke gegevens verzamelen we

• Contactgegevens die je zelf verstrekt via onze wizard, contactform of chatbot (naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoon)
• Bedrijfsinformatie voor discovery-calls (sector, FTE-grootte, budget-indicatie)
• Technische gegevens (IP-adres, browser-type, bezochte pagina's) via privacy-vriendelijke analytics
• Communicatie-history (e-mail, WhatsApp, chat) wanneer je contact met ons opneemt

3. Waarom verwerken we dit

Contact-opname, offerte-uitgave en projectlevering (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst). Marketing-communicatie op basis van expliciete toestemming. Gerechtvaardigd belang voor analytics en fraud-detectie.

4. Bewaartermijnen

Leads zonder opvolging: 12 maanden. Klantdata gedurende de overeenkomst + 7 jaar fiscaal. Nieuwsbrief-opt-in tot uitschrijving.

5. Delen met derden

We werken met verwerkers voor hosting (NL-based cloud), e-mail (transactional) en betalingen. Met elke verwerker hebben we een verwerkersovereenkomst (AVG-conform).

6. Jouw rechten

Inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit, bezwaar. Mail naar info@slimflowsystems.nl. Reactie binnen 30 dagen. Klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies + privacy-vriendelijke analytics (geen tracking-cookies, geen Google Analytics in default setting).

8. Beveiliging

Data staat op NL-servers. Versleutelde verbindingen (TLS 1.3). Toegang via 2FA. Broncode in private repos.

9. Wijzigingen

We updaten deze verklaring wanneer wet of diensten wijzigen. Check de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan.